Términos y Condiciones

1. Naturaleza de la plataforma

¿Se va a dejar? es una experiencia competitiva y gamificada de visibilidad para personas y marcas, operada desde Colombia. Los participantes pagan por aparecer en un tablero público ordenado por valor acumulado y verificado. Participar no constituye contrato de publicidad ni compra de espacios fijos. El responsable de la operación es Johan David Lozano Caicedo, persona natural identificada con NIT 1.015.999.045-4, con dirección de notificación en Carrera 70 # 22-75, Bogotá D. C., Colombia. El teléfono de contacto es +57 302 619 6536 y el correo oficial es soporte@sevaadejar.com.

2. Posición por valor acumulado y verificado

• Acumulación por URL canónica: cada enlace publicado se identifica por su URL normalizada. Todos los pagos posteriores al mismo URL se suman al mismo acumulado y no crean otra publicación.
• Ningún puesto garantizado: la posición estimada antes del pago es solo una proyección. El puesto definitivo resulta de todos los pagos confirmados en cada momento, y cualquier otra persona puede superarte de inmediato.
• Sin garantía de tráfico ni ventas: pagar aumenta la visibilidad, no visitas, conversiones ni resultados comerciales.
• Empates deterministas: ante igual valor acumulado, va primero quien alcanzó ese monto primero.
• Tablero permanente: las publicaciones, los pagos confirmados y los clics acumulados no se reinician por temporadas. La operación puede suspender nuevos pagos por motivos técnicos, comerciales o legales sin borrar el historial vigente.

3. Pagos

• Cada pago debe estar entre COP 1.000 y COP 9.999.000 y ser un múltiplo exacto de COP 1.000. Este máximo aplica al pago individual, no al total acumulado por una publicación.
• Los pagos se procesan a través del proveedor Bold. No almacenamos datos de tarjetas.
• El pago acreditado y mostrado en el ranking corresponde al valor total confirmado por Bold. Las comisiones, retenciones y costos transaccionales no reducen el valor competitivo de la publicación.
• Al iniciar un pago se genera una referencia única; el tablero se actualiza cuando el proveedor confirma la transacción.
• Estados de pago: una transacción pendiente no suma hasta que Bold la confirme como aprobada. Una transacción rechazada nunca suma. Si Bold envía más de una vez la notificación de una misma transacción, el pago se acredita una sola vez.
• Anulaciones: si Bold confirma la anulación de una transacción aprobada, se descuenta el pago completo y el ranking se recalcula. Si Bold rechaza la anulación, el valor acumulado permanece sin cambios.
• Inicio inmediato y reembolso voluntario: al aceptar estos términos antes del pago, el participante solicita que el servicio de visibilidad comience inmediatamente cuando Bold apruebe la transacción. Una vez iniciado el servicio, no se ofrece reembolso voluntario por cambio de opinión. Esta regla no limita derechos legales obligatorios ni la corrección de cobros duplicados, anulaciones confirmadas o fallas atribuibles a la plataforma que impidan prestar el servicio.

4. Contenido de las publicaciones

• Datos públicos del anuncio: URL de destino, título, descripción corta, texto del botón e imagen pública que el participante registra. Son responsabilidad exclusiva de quien los envía.
• Contenido prohibido: enlaces a material ilícito, estafas, suplantación, malware, pornografía, discurso de odio o cualquier infracción a la ley colombiana. Estas publicaciones pueden retirarse sin compensación.
• Responsabilidad por enlaces: la plataforma no controla ni respalda el contenido de destino; el acceso ocurre fuera del sitio.

5. Moderación

Los cambios sobre una publicación existente se solicitan en soporte@sevaadejar.com. El equipo revisa y aplica cada solicitud manualmente; el envío del correo no modifica el contenido de forma automática. La operación también puede editar u ocultar publicaciones que incumplan estas reglas y suspender participantes reincidentes. Estas medidas no limitan los derechos legales obligatorios aplicables.

6. Tratamiento de fondos

El ranking reconoce el valor bruto confirmado. El recaudo neto disponible después de comisiones del proveedor, retenciones y costos transaccionales se administra conforme a las condiciones públicas del servicio. Cualquier propósito específico se publica antes de habilitar los pagos en línea correspondientes.

7. Cambios y contacto

Estos términos pueden actualizarse; la versión vigente es la publicada en esta página. Para consultas, soporte o reclamaciones, escribe a soporte@sevaadejar.com o comunícate al +57 302 619 6536. El equipo enviará una respuesta inicial en un máximo de 2 días hábiles. Las condiciones vigentes del servicio se publicarán antes de habilitar pagos.